Όλα τα προϊόντα επιστρέφονται μόνο μέσω ΕΛΤΑ COURIER, με χρέωση αποστολής στην Octamax και επιστρέφουν πίσω στον πελάτη με την επόμενη παραγγελία του, κάνοντας χρήση πιστωτικού εγγράφου.

Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής, ο πελάτης οφείλει να συμπληρώσει και να υποβάλει ηλεκτρονικά στην Octamax το δελτίο RMA μέσω της ιστοσελίδας.

Τα μεταφορικά για συσκευές εντός εγγύησης επιβαρύνουν την Octamax και η αποστολή θα γίνεται μόνο με την εταιρεία ΕΛΤΑ COURIER με κωδικό χρέωσης 240988. 
Σε περίπτωση συσκευής εκτός εγγύησης τα μεταφορικά είναι €3,00 + ΦΠΑ για την παραλαβή και €3,00 + ΦΠΑ για την αποστολή στον πελάτη. Οι αντικαταβολές έχουν ένα επιπρόσθετο κόστος €2+ΦΠΑ.

Χωρίς την συμπλήρωση του δελτίου RMA καμία επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.